Kdaj ste se pojavili v Sloveniji in zakaj?
Razlog je zelo preprost. Izhaja iz našega poslanstva, saj je naš namen, da združimo potenciale celotne adria regije v katero spada tudi Slovenija. Tako združeni bomo predstavljali strokovno zelo kompetentno silo, ki bo kos najrazvitejšim zdravniškim centrom. Na uspešnost izvedbe kažejo znaki že od samega začetka ADRIAHEALTH.COM. Tako bodo slovenski pacienti prihranili denar pri samoplačniških zobozdravstvenih in ostalih storitvah, ampak ne na račun kvalitete.
V časopisih je bilo zaznati kritike zdravniške zbornice, ki je opozarjala na nevarnosti dentalnega turizma. Kako gledate na to?
Čisto pričakovan odziv, tega smo vajeni. Podobne zgodbe so se odvijale tudi v Italiji, Avstriji in drugih državah, a je zanimanje kljub temu vedno večje. Naš prvi cilj je ustreči pacientu v smislu dodane vrednosti prejete usluge, predvsem v kakovostni in cenovni obliki. Drugi cilj je predvsem sodelovanje z izjemnimi klinikami, katerih cilji bodo sovpadali s cilji in vizijo v okvirih blagovne znamke ADRIAHEALTH.COM. Da bi najbolje ustregli pacientu glede na njegovo lokacijo, željo, predvsem pa glede na njegovo zdravstveno stanje določimo najprimernejšo kliniko zanj na individualni ravni.
Pokazatelj dobro opravljenega dela prikaže pacient z zadovoljstvom nad rezultati opravljene storitve. Če bo zadovoljen, bo to izkušnjo delil z bližnjimi in ostalimi, ki nas kasneje samoiniciativno kontaktirajo. Pomemben je le odnos in kvalitetno opravljena zobozdravstvena ali estetska usluga, vse ostalo se potem samo odvija naprej.
Podpredsednica ZZS Sabina Markoli je izjavila, da je nevarno protetiko narediti v enem tednu in da je to s strokovnega vidika nemogoče,...
S tem se strinja vsak z zobozdravstveno izobrazbo, o tem ni nikakršnega dvoma. Na slabo opravljanje storitev opozarjajo tudi naši zdravniki na Hrvaškem, saj pride do situacije, ko je potrebno popravljati za neuspelimi posegi nižjekakovostnih zdravnikov.
Zaradi vaše varnosti pred slednjimi, sodelujemo z zelo kvalitetnimi strokovnjaki in glede na njihovo cenjenost, si tudi kaj takega ne bi smeli privoščiti. Po večini so se šolali na priznanih fakultetah in danes spadajo med najboljše strokovnjake na svojem področju v državi. Stojimo za svojimi strogimi standardi in tem lahko ugodijo le dobre zdravniške ordinacije. Kakršnkoli odstopanje bi za njih v težjem primeru pripeljalo do prekinitve sodelovanja. Kljub vašim trditvam vas ZZS obtožuje, da nimate licence za opravljanje zobozdravstvenih storitev, tudi ministrstvo za zdravje bi naj to potrdilo,... Seveda ga nimamo in ga tudi ne potrebujemo! Smo mednarodni posrednik, ki ne opravlja zdravstvenih storitev, ampak jo zdravniki/zobozdravniki s katerimi sodelujemo in vam izdajo račun z garancijo.
Naši sodelujoče ordinacije so preizkušene in vsi zdravniki imajo veljavne licence, saj tako narekujejo naši standardi sodelovanja. Vodimo proces prodaje, rezervacije, odnosa s pacientom in da je vse skupaj v okviru zahtevnih kakovostnih standardov od katerih ne odstopamo. Pomembno je, da se pacient dobro počuti in ga vodimo skozi proces, ga pričakamo v izbranem kraju opravljanja storitve, pozdravimo, nagovorimo ter usmerjamo vse do ordinacije. Ker kompleksnejše storitve zahtevajo večkratne obiske, smo ves čas v kontaktu s pacientom in se prilagajamo popolnoma individualnim potrebam.Nameravate sodelovati v prihodnosti tudi s slovenskimi klinikami?
To je sestavni del naše strategije, saj zajema delovanje na celotni adria regiji, katere del je tudi Slovenija. Glede na pridobljene podatke v določenem obsegu tudi slovenske ordinacije vabijo tuje državljane, kar nam daje dodaten zagon. Z nekaterimi kvalitetnimi slovenskimi klinikami se že pogovarjamo. V kolikor bodo ustrezale kakovostnim standardom, bomo v okviru sodelovanja pripeljali paciente iz Zahodne in Srednje Evrope. Zaradi zanimanja zobozdravnikov smo predlog sodelovanja poslali tudi zdravniški zbornici Slovenije, a odgovora nismo dobili.
